Soporte
La pestaña Support es cómo contactas con el propio soporte de producto de Makion, las personas detrás de la aplicación. Describe el problema en un solo mensaje y llega al soporte de Makion, que lo tría y encola los errores reales para corregirlos.
Este es el soporte de Makion como producto, no soporte de SAP. Si estás haciendo trabajo de soporte o consultoría para tus propios clientes, eso vive en la pestaña Requests.
Envía un mensaje#
Describe el problema en un solo mensaje: qué estabas haciendo, qué esperabas y qué ocurrió.
| Control | Qué hace | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Área de texto del mensaje | Escribe tu problema en un solo mensaje. | Siempre |
| Tu correo | La dirección a la que responderte. | Solo si tu cuenta no tiene un correo registrado |
| Enviar a soporte | Envía el mensaje al soporte de Makion. | Siempre |
Tras enviarlo, ves: "Enviado — ¡gracias! Lo revisaremos."
Eso es todo: el soporte de Makion se encarga a partir de ahí, tría el reporte y encola los errores genuinos para su corrección.